O comércio na Internet é um mercado extremamente competitivo e bem-sucedido. Mas nem todas as empresas alcançam o sucesso online. Neste sentido, administrar uma loja online de sucesso requer mais do que apenas produtos de qualidade e boas estratégias de negócios.
Assim sendo, neste artigo, compartilho cinco dicas para ajudá-lo a tornar sua loja online bem-sucedida. Portanto, confira a seguir.
5 dicas para tornar sua loja online bem-sucedida!
1. Saiba onde e como alcançar seus clientes
A comunicação eficaz é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Neste sentido, você não pode assumir que está se comunicando com seus visitantes da maneira correta, se não souber como alcançá-los.
Isso ocorre, pois, no mundo online, existem diferentes maneiras de abordar seus clientes. Assim sendo, você precisa saber em quais canais online seus clientes estão mais ativos. Isso irá depender do nicho de mercado da sua loja online!
Portanto, coloque conteúdo de alta qualidade nesses canais. Neste sentido, os canais mais populares, que você pode usar para alcançar clientes de diversos nichos de mercado são:
- Mídia social. Facebook, Twitter e Instagram atraem milhões de usuários todos os dias. Para uma loja online, eles são os melhores canais para interagir com seus clientes.
- E-mail. A boa e antiga caixa de entrada ainda é uma das maneiras mais poderosas de interagir com clientes em potencial. De fato, você pode alcançar mais clientes com e-mail do que com uma combinação de mídias sociais e pesquisas.
2. Torne o processo de compra fácil
Isso é importante devido à conveniência do usuário. Assim sendo, o processamento de um pedido é uma parte essencial de uma loja online. Se isso não funcionar com eficiência e agilidade, certamente causará frustração para o seu potencial cliente.
E a última coisa que você deseja é frustrar seus clientes se eles desejam concluir uma compra. De fato, um processo frustrante de conclusão pode até fazer com que seus clientes esvaziem o carrinho de compras e deixem a sua loja online para comprar em outro lugar.
É por isso que você deve garantir que o processo de conclusão de compras seja o mais fácil possível em sua loja online. Oferecemos algumas dicas simples para fazer isso:
- Garanta o menor número de etapas possível. Pesquisas mostram que menos cliques durante o processo de compras resultam em taxas de conversão mais altas.
- Forneça logotipos de cartão de crédito e garantias de segurança. Todo mundo acha um pouco assustador usar seu cartão de crédito online, especialmente com uma loja online desconhecida. Para responder a isso, use logotipos de cartão de crédito e garantias de segurança. Isso cria confiança entre você e seus clientes.
- Após a conclusão da compra, apresente uma página de agradecimento, solicitando que os clientes assinem um boletim informativo.
- Confirme os detalhes da entrega durante o processo de conclusão. Isso garante que seus clientes se sintam mais seguros com suas compras.
3. Fique atento a otimização SEO
Motores de busca como Google, Yahoo e Bing são usados por milhões de pessoas todos os dias. Assim sendo, se você está procurando um computador novo ou um bom restaurante para o seu próximo encontro, é provável que você use um desses mecanismos de busca.
Neste sentido, a maioria das empresas online está ciente dos benefícios do SEO e está constantemente procurando a melhor maneira de ser mais pesquisável por meio dos mecanismos de pesquisa. Portanto, abaixo estão algumas dicas de SEO, essenciais, para a sua loja online:
- Use o Google Analytics e outras funções de pesquisa para criar uma lista abrangente das suas palavras-chave mais importantes.
- Garanta que seu conteúdo seja valioso e fácil de usar, adaptado a todos os seus termos de pesquisa.
- Use meta títulos, tags e descrições para ajudar sites como o Google a indexar partes do seu site com base em palavras-chave relevantes.
- Sempre pense em novas perspectivas ao criar textos com os termos e frases de pesquisa mais importantes.
- Forneça descrições detalhadas e ricas em palavras-chave para todos os seus produtos e obtenha-os através de uma ferramenta de SEO, como o Yoast.
- Mantenha um blog ativo e forneça artigos detalhados para fornecer aos usuários informações de qualidade.
4. Use seus dados
A análise de dados é um dos maiores fatores de sucesso para empresas de internet. Do Google Analytics ao Crazy Egg, existem centenas de ótimas ferramentas analíticas, criadas para todos os tipos de empresas e orçamentos.
Assim sendo, para garantir que seus negócios na Internet sejam executados com eficiência, você deseja que várias dessas ferramentas coletem informações sobre os clientes da sua loja online. Neste sentido, atualmente, estas são as melhores ferramentas analíticas disponíveis:
- Google Analytics;
- Yahoo Analytics;
- Crazy Egg;
- SEMRush;
5. Teste tudo
Por fim, o teste é um fator chave para o sucesso de uma loja online. Assim sendo, desde o início, você deve testar e analisar constantemente todas as decisões sobre sua loja online.
É ainda melhor investigar várias estratégias ao mesmo tempo, através de um teste A / B, para que você receba feedback imediato. Então escolha um vencedor.
Isso ajuda você a tomar decisões melhores e mais conscientes, sobre seus negócios, sem ficar no escuro. Abaixo, apresentamos várias opções para esse teste A / B para a sua loja online:
- Anúncios, nas redes sociais ou no Google;
- Partes do conteúdo;
- E-mails;
- Itens de pesquisa, como meta descrições e títulos;
- Material promocional, como banners, vídeos, campanhas de remarketing, etc.
E se você gostou desse artigo de hoje sobre como tornar a sua loja online bem-sucedida, então, continue no meu site e confira muito mais!